智慧旅游，也称智能旅游，是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游的建设与发展最终将体现在旅游管理、旅游服务和旅游营销的三个层面。
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热点聚焦
激发潜能兴业态 抓牢项目强主体
3月26日至27日，2024年全国文化和旅游产业发展工作会议在浙江宁波召开。会议总结2023年文化和旅游产业发展工作，研究部署2024年产业重点工作。会上，参会代表围绕加强政策规划引领、激发文化和旅游消费潜能、发展数字文化和旅游业态、抓牢抓实项目建设等交流经验做法，开展充分讨论，分析当前产业发展形势，努力开创文化和旅游产业高质量发展新局面。
浙江省宁波市着力推动数智新技术赋能文旅企业、助力转型升级。“宁波在省内率先出台支持数字文化产业发展的实施意见，加大数字文化企业招引培育力度；积极打造数字文旅创新案例，推出文旅元宇宙项目、文旅数字艺术藏品等。”宁波市委常委、宣传部部长金彦说，宁波将持续提升文旅企业新产品研发能力和新技术产业化应用能力。
“人工智能技术在智慧旅游服务、文化内容创作、强化行业监管等方面拥有广阔的应用前景。”北京市文化和旅游局副局长王洪涛说，人工智能技术为智慧旅游服务带来新体验，为文旅运营管理优化提供新抓手。但是也要关注到人工智能技术给数据安全、个人隐私等方面带来的新挑战，应适时推出相应的管理规范和标准。（中国旅游新闻网）
首届城市文旅创新对话会在北京举办
近日，首届城市文旅创新对话会暨首旅旅行与蓝色智慧品牌发布活动在北京举办。大会以“以文旅之名 赴城市之约”为主题，由北京首旅旅行发展有限公司主办，通过品牌发布、主题对话、城市推介及项目签约等环节，共谋创新合作新契机，共推文旅融合、创新驱动新举措。大会邀请政府、产业、学术领域相关人士为城市文旅产业创新发展、打造城市品牌建言献策，帮助政府、企业进行资源盘整、对接。
当日，“首旅旅行X”品牌发布。该品牌将与餐饮品牌全聚德、东来顺、仿膳，商业品牌燕莎友谊商城、北京有礼，文娱品牌北京环球度假区、北京野生动物园、金蜗牛露营，酒店品牌建国熹上、安麓酒店及出行品牌首汽集团等合作，为市民游客提供丰富的亲子研学、轻奢度假、高端定制等旅行消费服务，满足消费者的多元化消费需求。（中国旅游新闻网）
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《2024年文化和旅游行业标准立项指南》：完善标准体系，优化标准供给结构
4月3日，文化和旅游部科技教育司发布公告，面向社会公开征集2024年文化和旅游行业标准计划项目，旨在落实《国家标准化发展纲要》和《以标准升级助力经济高质量发展工作方案》，进一步完善标准体系，优化标准供给结构，为文化和旅游高质量发展提供有效引领支撑。
《2024年文化和旅游行业标准立项指南》（以下简称《指南》）同期发布，对申报项目基本要求、2024年立项重点支持方向、申报材料要求、工作流程要求和项目管理要求进行明确。根据《指南》，2024年立项重点支持方向分为鼓励方向、专项任务、重点工作、业态领域4个方面。其中，鼓励方向为文旅融合；专项任务为文化数字化；重点工作中包括研学旅游管理与服务、主题公园管理、智慧旅游、旅游公共服务等；业态领域中包括乡村旅游目的地建设，休闲旅游、康养旅游管理等。（中国旅游新闻网）
《“大地欢歌”全国乡村文化建设年工作方案》：激发乡村文化创造活力
近日文化和旅游部印发《“大地欢歌”全国乡村文化建设年工作方案》。《方案》明确，为深入贯彻落实乡村振兴战略，繁荣发展乡村文化，文化和旅游部定于2024年开展“大地欢歌”全国乡村文化建设年工作。
《方案》包括丰富开展乡村文化活动、传承弘扬乡村优秀传统文化、繁荣乡村文化产业和旅游业、提升乡村文化设施服务能力、激发乡村文化创造活力5个方面18项重点工作。其中提出，持续开展“四季村晚”活动。创新实施“春雨工程”——文化和旅游志愿服务边疆行计划。实施乡村旅游精品工程、美好生活休闲度假工程。联合相关部门建设全国乡村旅游重点村镇、乡村旅游集聚区，推介乡村旅游精品景点线路等。持续推介联合国世界旅游组织“最佳旅游乡村”。完善“城市休闲”“乡村度假”产品体系。提升乡村旅游公共服务水平。制定乡村旅游公共服务相关标准。依托旅游发展基金，加大对乡村旅游服务中心、旅游集散中心、旅游标识标牌、旅游厕所、旅游惠民便民设施等的资金投入力度，带动各地加强乡村旅游公共服务设施建设与改造提升。加强乡村旅游风景道建设。
《方案》还明确加强统筹协调、创新平台载体、加大宣传推广等工作要求，要求立足地方特色打造融合乡村文化和旅游的节庆活动品牌，及时总结推广乡村文化建设经验做法，选树一批文化和旅游赋能乡村振兴典型案例。（中国旅游新闻网）
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实践动态
青岛：智慧建设讲好红色故事
科技的不断发展，智慧化、数字化建设是红色旅游发展的重要支撑。各地红色景区场馆积极引进先进技术，推动红色故事的传播更加广泛和深入。位于市北区的中共青岛党史纪念馆，是青岛市爱国主义教育基地。
近年来，纪念馆重视信息化工程建设。“我们党史馆利用微信小程序，开展微信答题活动、红色文物展等线上活动，让群众特别是学生足不出户就可以通过手机端了解红色故事，学习红色历史。”中共青岛党史纪念馆馆长宋红说，“这一举措可以让游客随时随地了解馆内动态，参与感兴趣的红色活动。”青岛一战遗址博物馆相关负责人说：“我们利用现代科技手段对场馆进行了智慧化改造，打造了一个沉浸式的红色旅游体验区，通过引入虚拟现实技术和全景导览系统等，让游客能够更加直观地了解红色历史。我们希望游客身临其境地感受革命先烈的英勇事迹和伟大精神，让游客对红色文化有更加深刻的认识。”
此外，一战遗址博物馆还积极探索多样化的传播方式，将红色故事更加广泛、生动和形象地呈现给游客。博物馆相关负责人说：“很多游客，特别是外地游客，对我们的博物馆了解有限，所以我们借助微信公众号、抖音等融媒体平台，持续介绍博物馆的馆藏资源、展览活动。借此，我们也可以将红色故事传播到更广泛的受众群体中。”（中国旅游新闻网）
四川：鼓励支持公共图书馆成为旅游目的地
4月1日，在四川省第十四届人民代表大会常务委员会第十一次会议上，《四川省公共图书馆条例（修订草案）》（以下简称《草案》）提请第二次审议。
四川省人大法制委员会副主任委员贺江华介绍，为了活化、创新利用四川公共图书馆资源，推动公共文化和旅游服务高质量发展，四川省人大常委会法制工作委员会经研究，建议增加规定：“县级以上地方人民政府应当依托本地自然文化资源、红色资源等共建图书馆或者阅读服务网点，提供相关的文献信息资源，推动公共文化和旅游服务高质量发展。”
值得关注的是，《草案》拟鼓励和支持有条件的公共图书馆拓展旅游服务功能，成为旅游目的地，并挖掘所在区域优秀传统文化，立足馆藏资源，融入非遗、红色资源等元素，开发有地方特色的文化创意产品，提升图书馆文化传播价值，推动文化和旅游融合发展。
优化公共图书馆服务备受关注。此前有四川省人大常委会组成人员、市（州）人大常委会和基层立法联系点提出，进一步充实完善公共图书馆服务内容和方式，满足各类群体阅读需求，增强阅读体验感。四川省人大常委会法制委员会经研究，建议增加规定“有条件的公共图书馆可以为老年人、残疾人等群体配备相应的专业人员”“提供饮用水、移动终端充电、无线网络接入等便民服务”“有条件的公共图书馆可以建设二十四小时自助图书馆”等。（中国旅游新闻网）
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国际视角
中国驻东京旅游办事处上线大运河旅游数字资源
为配合由中外文化交流中心联合大运河沿线省区市文化和旅游厅（局）共同推出的“你好！中国”2024大运河主题旅游海外推广季活动，中国驻东京旅游办事处近日在推特、影格、优兔、抖音等海外社交平台官方账号上线推广季数字资源。
据了解，入境支付便利化专题是此次推广季的特别板块。专题就外籍来华人员支付便利化措施进行了详细解读，向日本民众介绍各类优质、高效、便捷的支付服务和APP使用流程，吸引日本民众开启来华之旅。（中国旅游新闻网）
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数据洞察
1—2月旅行服务贸易增长势头迅猛
2024年1—2月，我国服务贸易快速增长，服务进出口总额11910.7亿元人民币，同比增长22.8%，其中，出口4861.7亿元，增长17.9%，进口7049亿元，增长26.5%；服务贸易逆差2187.3亿元。旅行服务贸易增长势头迅猛，旅行服务进出口3179.3亿元，增长51.8%，成为服务贸易第一大领域。
2024年1—2月，知识密集型服务贸易较快增长，知识密集型服务进出口4648.7亿元，增长14.2%。其中，知识密集型服务出口2766.5亿元，增长13.4%，增长较快的领域有知识产权使用费、个人文化和娱乐服务，增幅分别为84.3%、32.8%；知识密集型服务进口1882.2亿元，增长15.4%，增长较快的领域有个人文化和娱乐服务、其他商业服务，增幅分别为94.5%、21.7%。知识密集型服务贸易顺差884.3亿元，同比扩大76.5亿元。（中国旅游新闻网）
出游热情持续高涨，假日市场活力迸发
2024年清明节假期，全国文化和旅游市场安全平稳有序。经文化和旅游部数据中心测算，假期3天全国国内旅游出游1.19亿人次，按可比口径较2019年同期增长11.5%；国内游客出游花费539.5亿元，较2019年同期增长12.7%。
自驾、骑行、徒步成为清明假日出游的热门方式，短途游、周边游以及本地游受青睐。热门景区（点）、文博场馆和城郊休闲空间人气旺盛。新兴旅游目的地成为假期新热点。数据显示，游客量涨幅超过50%的目的地城市分别为泰安、淄博、天水、开封、景德镇。其中，近期因麻辣烫火出圈的甘肃天水持续“热辣滚烫”，旅游订单量同比增长超21倍。入出境旅游人数接近2019年同期水平。清明节假期3天，入境游客104.1万人次，出境游客99.2万人次。港澳居民返乡祭祖、探亲访友、观光购物等需求增加，东南亚等近程市场的海外侨胞入境人数上升明显。出境游方面，日本、泰国、韩国、中国香港、马来西亚、新加坡、澳大利亚、中国澳门、印度尼西亚、阿联酋等是热门目的地。（央视网）
编辑｜扆国超
图片｜网络
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