清明节假期的四川眉山三苏祠景区。陈雪波/摄影
本报记者 陈雪波 卢志坤 北京报道
“全国的景区看起来都像有1亿人。”清明节假期，很多景区又“塞满”了游客，让不少游客感叹“到处是人”。文化和旅游部公布的数据显示，2024年清明节假期3天，全国国内旅游出游1.19亿人次，按可比口径较2019年同期增长11.5%；国内游客出游花费539.5亿元，较2019年同期增长12.7%。
《中国经营报》记者从去哪儿网了解到，北京、上海、南京、西安、苏州、成都、扬州、武汉、重庆、洛阳成为了清明节假期景区门票预订量Top10城市。而天水这样的城市又为找不到宾馆的游客提供了学生宿舍，成为新的“宠游客”方式，再次赢得了一波好评。
去哪儿大数据研究院研究员肖鹏在接受记者采访时表示，如今游客已经厌倦了千篇一律的景区，“宠游客”是以游客为本的表现，旅游城市应当从中汲取经验，为游客创造更好的旅游体验。
多景区门票销量增超23倍
去哪儿数据显示，2024年清明节假期期间（4月4日～6日）国内热门景区预订量同比去年同期增长5倍，部分火热景区预约告罄一票难求，以小城市为目的地的机票提前预订量，同比增长七成。
国内不少景区在清明节假期游客爆满，济南趵突泉公园、开封清明上河园、南京红山森林动物园、武汉黄鹤楼、上饶婺源篁岭、洛阳龙门石窟等景区的门票销量同比去年增长超6倍，湖北省博物馆、大同云冈石窟、开封万岁山•大宋武侠城门票销量增长超23倍。
木鸟民宿数据显示，今年清明节假期民宿订单达2023年清明节假期的5.1倍，清明节假期民宿热门目的地包括：南京、青岛、成都、重庆、武汉、北京、广州、苏州、长沙、洛阳。其中，民宿消费力TOP5客源地分别为北京、上海、成都、重庆、杭州，北京成为民宿消费贡献最多客源地。
从省市数据来看，同样表现亮眼。比如清明节假期四川省纳入统计的865家A级景区，累计接待游客1078.62万人次、实现门票收入10043.04万元；上海清明节假期共接待游客664.10万人次，全要素旅游消费交易总金额为106.80亿元；河南省累计接待游客1906.9万人次，分别比2023年、2019年增长9.9%、32.7%。
入出境游方面，清明节假期3天，入境游客104.1万人次，出境游客99.2万人次，人数接近2019年同期水平。日本、泰国、韩国等是出境游热门目的地。港澳居民返乡祭祖、探亲访友、观光购物等需求增加，东南亚等近程市场的海外侨胞入境人数上升明显。
“宠游客”成风尚
今年春节后，甘肃天水凭借麻辣烫开始走红。在清明小长假，天水也迎来了一大拨游客。有关数据显示，清明节假期天水市共接待游客94.65万人次，旅游综合收入5.4亿元。据去哪儿平台统计，自2月26日起天水的搜索量开始逐步上升，搜索增速同比去年增长2000%。清明节假期天水酒店预订量增长12倍，天水接待游客数量创新高，麦积山景区门票早早提前售罄。
大量游客快速涌入天水，超过了当地的住宿承载能力，有游客凌晨2点抵达的时候找不到宾馆。天水文旅临时为游客免费提供了学生宿舍，甚至发了“四件套”。此事一度登上热搜，也获得了网友一致好评。
天水市还发布了《致广大市民朋友的倡议书》，倡议本地市民错峰出游、让路于客。加之天水机场很早就有了专车接送游客，当地开通“麻辣烫专线”公交车，这些举措都被外界称为天水“宠游客”的新方式。
近年来，“宠游客”的方式不断更新。从淄博限制酒店涨价，到哈尔滨为南方游客“铺地毯”、冻梨摆盘、“挂月亮”，花式的“宠游客”方法不断吸引了网民的眼球。在清明节假期前夕，洛阳市、重庆市也都喊出了“最宠游客的城市”的口号。
为何此类“宠游客”的举措总能赢得外界好感？肖鹏认为，“宠游客”这种做法有助于提升游客的满意度，建立起良好口碑，吸引更多潜在游客。同时也体现了目的地的灵活性和创新性，推动相关产业的发展和升级。近两年，随着淄博、哈尔滨、天水“宠游客”模式大火，其他城市可以从以游客为本、注重细节、特色文化融合几方面改进创新，将游客的需求和体验放在首位。
（编辑：卢志坤 校对：颜京宁）
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